EMBF Boutique s'engage a livrer vos commandes dans les meilleurs delais avec le plus grand soin.
1. Zones de livraison
Zone principale
- Burkina Faso — Ouagadougou et toutes les villes
- Cote d'Ivoire — Abidjan et principales villes
- Senegal — Dakar et principales villes
- Mali — Bamako et principales villes
- Togo — Lome et principales villes
- Benin — Cotonou et principales villes
- Ghana — Accra et principales villes
- Niger — Niamey et principales villes
Autres destinations
Pour toute autre destination, contactez-nous sur WhatsApp pour un devis personnalise.
2. Delais de livraison
Express — 24H
Ouagadougou et grandes villes principales
Standard — 48 a 72H
Autres villes du Burkina et pays voisins
International — 5 a 10 jours
Destinations hors Afrique de l'Ouest, sur demande
Ces delais courent a partir de la confirmation du paiement. Ils peuvent etre allonges en cas de force majeure.
3. Frais de livraison
Les frais dependent de la destination et du poids du colis. Ils sont communiques avant confirmation de la commande via WhatsApp.
Des frais offerts peuvent etre proposes lors de promotions speciales.
4. Suivi de commande
Des que votre commande est expediee, vous recevrez via WhatsApp :
- La confirmation d'expedition
- Le delai de livraison estime
- Les coordonnees du livreur si applicable
5. Commande non recue
Si vous n'avez pas recu votre commande dans le delai indique, contactez-nous immediatement. Nous lancons une investigation sous 24H. En cas de perte confirmee, nous renvoyons le produit ou remboursons integralement.
6. Produit endommage a la livraison
Si vous recevez un produit endommage :
- Photographiez le colis et le produit immediatement
- Contactez-nous dans les 48H via WhatsApp
- Envoyez-nous les photos comme preuve
- Remplacement ou remboursement sous 72H
Contact livraison : +226 55 30 08 68 (WhatsApp) — aminepare931@gmail.com